关于合川供水服务调整的通告

尊敬的用户：

      您好！为进一步提升服务品质与运营效能，根据重庆水务集团整合优化改革方案，由重庆水务集团全资子公司渝西水务公司新设重庆市渝西水务有限公司合川供排水分公司全面承接原重庆水务集团合川供排水有限公司服务，我司近期将实施供水服务调整，现将相关事宜通告如下。

一、供水服务整合时间

供水服务系统进行调整如下：2025年6月25日00:00至6月28日24：00支付宝暂停线上收费服务，6月29日00:00恢复线上收费服务。

2025年6月29日00:00至7月1日24：00微信暂停线上收费服务，7月2日00:00恢复线上收费服务。

期间将暂停线上收费服务，线下服务正常收费（发票暂停开具）。7月2日00：00起，各渠道有序恢复服务。

二、合同效力延续

您之前与重庆水务集团合川供排水有限公司签订的合同依然有效，原合同约定的权利与义务将由重庆市渝西水务有限公司合川供排水分公司承接，无需重新签订合同。

三、缴费渠道调整

（一）微信、支付宝生活缴费     

支付宝生活缴费：6月29日00：00启用后，您可进入支付宝，选择“生活缴费”“水费”，缴费单位选择“合川供排水水费”，然后按照相应提示缴纳水费。 

微信生活缴费：7月2日00：00启用后，您可进入微信，选择“我”“服务”“生活缴费”“水费”，缴费单位选择“合川供排水水费”，然后按照相应提示缴纳水费。        

（二）微信公众号     

原“重庆水务集团合川供排水有限公司”微信公众号将注销，7月1日00：00新开通“重庆渝西水务合川供排水分公司”微信公众号。原微信公众号用户无需操作，相关事项会自动迁移至新公众号。新用户可搜索“重庆渝西水务合川供排水分公司”公众号并关注，绑定“003”开头的11位缴费编号，就能缴纳水费。新公众号原有功能不变。

（三）银行代收费     

因建设银行代收费业务暂停，原建设银行办理水费代扣的用户，请使用支付宝或微信缴费，或到我司营业厅缴纳水费。      

服务系统调整期间给您带来不便，我们深表歉意，服务调整期间不计收水费违约金。  

感谢您一直以来对我们供水服务的支持与信任。我们将持续优化供水服务体系，努力为您提供更优质、更高效的服务。如果您在用水过程中有任何疑问或需求，欢迎随时拨打重庆水务24小时服务热线966886、023-42823524，我们的工作人员会竭诚为您服务。       

特此通告。

重庆水务集团合川供排水有限公司

重庆市渝西水务有限公司合川供排水分公司

2025年6月25日