当火锅店倒闭且卖的券无法使用时,你可以尝试以下办法:
1. **联系商家**:尽管商家倒闭,但仍可能有人处理善后事宜,可以打电话或在社交媒体上留言联系商家,询问券的处理方式。
2. **向消协求助**:若商家无法联系到或拒绝承担责任,你可以向当地的消费者权益保护机构寻求帮助,这些机构可能会提供咨询、调解等服务。
3. **法律途径维权**:如果以上方式均无法解决问题,你还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,若商家侵害了你的合法权益,你可以依法要求赔偿。
在处理此类问题时,记得保留好相关证据,如券的购买记录、与商家的沟通记录等,以便维权过程中提供证明。 |