我妈12号在新囍和吃婚酒途中,站起来糁汤时不晓得那儿跑起来一个两岁左右的小女孩把凳子抽掉,在不知道的情况下坐了下去,老年人的骨头都比较脆容易受伤,当时自己爬起来的就去找酒店大堂经理调监控,被告知只看得到边角落看不到中间(这里来一声呵呵……),客人摔倒没得证据是他酒店的事不负责,在没找到是谁的情况下因为疼痛自己回家休息,我还是听到呻吟声才知道这事,送去医院检查软组织损伤,骨头有一处凹陷需要做核磁共振,我自己也是从事服务行业的,遇到过客人摔倒了赔偿的事都是店方不管是站在赔偿或者人道主义的角度来都要安抚顾客,在去找酒店协调时大堂经理又把监控调出来了,这哈调出来还有什么意义,肇事方监护人都找不到了只有找你酒店,事后闹到派出所调解也是认为酒店不管站在什么角度都应该管一下,还是那句话不管我的事……本来我就想小事就算了的,大家都通情达理点,你要蛮横欺负一个老太婆就有点过分了。
|