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韵达快递公司把快递寄丢了怎么办？态度还非常恶劣！

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百姓话题 20614 31 2020-7-1 13:43:12
六月二十四号在韵达快递寄了二十斤李子到广州南沙区横沥镇，结果到了广州佛山快递就没动静了，朋友也没有收到李子，打客服电话，然后说按合川这边李子价格赔偿，快递费不会退。那个快递员口气持气人，让我自己加客服微信，让我记电话号码，还说你爱加不加，跟他一点关系都没有，你随便投诉都一样，说不加客服微信分钱都不会赔偿，当时中午了正弄菜，听到这个话气得很，又是一个人在家，说不会加电话微信，刚手还没有洗完，(洗了手准备拿笔记客服电话号码)，结果人家啪地把电话挂了。请问网友们这个事情该怎么处理？
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──── 3人觉得很赞 ────

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冬眠***

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2020-7-5 14:48:14
我们这边镇上的快递态度很好，丢了件会主动联系给你赔偿
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琴3*** 楼主

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2020-7-1 16:54:17
在这里非常感谢大家出主意，刚刚韵达快递已经处理了，照合川李子价格三元一斤赔偿，称的二十斤，赔偿的十八斤，之前说的快递费一分不退，也全额退给我了。虽然说处理了，但是心情一点也不好，合川韵达退款也是因为我朋友在广州那边打了投诉电话，然后那边催促合川这边才给解决的，总之以后不会在韵达寄仼何东西了。
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we***

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2020-7-1 16:37:23
邮政投诉
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琴3*** 楼主

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2020-7-1 15:25:48
辣椒若 发表于 2020-07-01 15:22
可能快递员自己拿去吃了，按这边价格赔，便宜

我们也是这么猜的，因为那两天广州那边的李子十二元一斤，还没有这个李子好吃，二十斤李子两百多元钱了。
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琴3*** 楼主

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2020-7-1 14:47:01
木头的木 发表于 2020-07-01 14:32
为啥不发京东，现在10kg以内都是38，而且次日达

不知道呀，就在楼下面的超市里面寄的，平时也在里面取快递，前几天寄了二十斤蜂蜜到山东，收了九十元。你是做快递的吗？能不能以后寄快递就找你？
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辣***

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2020-7-1 15:22:03
可能快递员自己拿去吃了，按这边价格赔，便宜
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穿***

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2020-7-1 14:40:33
琴3965 发表于 2020-7-1 14:35
人家快递员说的随便你投诉。我也打了韵达客服电话的，人家也接了的，就是喊你等到他们处理。 ...

韵达快递这么吊了啊
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琴3*** 楼主

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2020-7-1 14:35:07
穿雨捶 发表于 2020-07-01 14:14
我遇到过丢快递的现象，没有像你遇到的态度这么差，惹急了打电话投诉

人家快递员说的随便你投诉。我也打了韵达客服电话的，人家也接了的，就是喊你等到他们处理。
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木头***

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2020-7-1 14:32:24
为啥不发京东，现在10kg以内都是38，而且次日达
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琴3*** 楼主

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2020-7-1 14:31:09
迟到399 发表于 2020-07-01 14:14
这种都是退物品费用，怎么可能退快递费，之前我快递丢了都是补偿的原价给我

你那个快递费不多，十几元的快递费也就算了，这个快递费五六十，东西又没收到，难道说不该退快递费吗？
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合优***

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2020-7-1 13:43:16
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sun***

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2020-7-1 13:56:37
好像可以打邮电总局管这个的投诉电话，网上说很管用，百度一下吧！
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琴3*** 楼主

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2020-7-1 14:03:49
sunny丫 发表于 2020-07-01 13:56
好像可以打邮电总局管这个的投诉电话，网上说很管用，百度一下吧！

谢谢你，还给点时间给他们，看他们怎么处理的。
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迟***

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2020-7-1 14:14:13
这种都是退物品费用，怎么可能退快递费，之前我快递丢了都是补偿的原价给我
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穿***

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2020-7-1 14:14:58
我遇到过丢快递的现象，没有像你遇到的态度这么差，惹急了打电话投诉
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diongji***

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2020-7-1 14:17:48
去投诉，绝对好用
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sun***

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2020-7-1 14:28:56
琴3965 发表于 2020-07-01 14:03
谢谢你，还给点时间给他们，看他们怎么处理的。

电话是12305，投诉7天内不处理或者处理结果不满意都可以处理，但也有人说可能以后会进入黑名单哟！保留好通话记录和短信这些东西，也可以搜索公众号邮政业消费者申诉进行申诉。
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2018.***

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2020-7-1 14:29:43
我觉得快递费应该也退吧，为什么不退呢？
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