新车不够“新” 男子4S店购车起纠纷

本来订购的是一辆新车，提车时却发现车是一年前生产的。近日，市民黄智明打进本报热线反映，他在位于涪陵区迎宾大道11号斯柯达4S店订购了一辆轿车，提车时店方提供给他一辆距出厂日期近一年的“库存车”，这令他无法接受。

消费者 提车时发现新车是“库存车”

今年9月3日，黄智明在涪陵斯柯达4S店订购了一辆轿车，支付了5000元的购车定金。

按照合约约定，9月10日黄智明前去提车。“买车当然是想买才出厂的新车。可我提车的时候发现，店方提供给我的车辆出厂日期竟然是2014年10月。”黄智明说，一般来讲，国产车如果出厂时间超过3个月就可以定义为“库存车”，“出厂时间已过接近一年，这个车我怎么敢接？”黄智明认为，该车是“库存车”，并且在购车过程中，4S店销售人员对他隐瞒了这一情况，考虑到“库存车”可能存在潜在的安全隐患，黄智明要求4S店为他换一辆距出厂日期3个月内的车。

对此，4S店销售顾问李涛则表示，在黄智明购车时，他就明确告知车辆是2014年生产的，并拿出购车合约，称他们是按照购车合约执行。

在协商无果的情况下，黄智明向本报寻求帮助。

4S店

换车需承担物流等费用

9月11日，记者跟随黄智明来到斯柯达4S店就此事再次协商。

该店工作人员拿出黄智明的购车合约，称合约中明确了黄智明所购车型为斯柯达新明锐1.6L逸杰版自动挡，且当时该车的车架号（即车辆识别代码，又被称为汽车身份证）“058699”就明确地写在合约的左上角。

针对黄智明要求换车的诉求，该店服务大厅经理陈杰坦言，其并不认同“库存车”的概念。他认为新车的定义是未上保险、未上路的车，而他们出售给黄智明的就是新车。如果黄智明要求更换，那么更换过程中产生的车辆物流、库存费用需要黄智明承担。

“购车时，他们并没有告诉我车的出厂日期，而且合约左上角那几个数字就是车架号，我也并不知情。”黄智明认为，订车时销售人员故意隐藏车辆出厂日期，现在换车产生的费用不该由他支付。“当时车都没有运过来，销售人员怎么就知道车架号并写在合约的左上角？为什么不把车架号写在合约的正文并告知我？”黄智明说。

再次协商无果，黄智明到涪陵区消费者权益保护委员会投诉，区消委会安华调解室受理了该纠纷。目前，区消委会正组织双方进行调解。