治理汽车4S店“乱象” 重庆启动3个月专项整治

昨日，商报记者从市工商局获悉，近日，市工商局召集了30家汽车4S店座谈，将在全市开展为期3个月的汽车4S店专项整治行动，治理4S店的各种经营乱象，并要求4S店8月17日前完成自查自纠。

目前，全重庆市共有60余个品牌的汽车经销商892家，其中4S店400余家，主要分布于中心城区。2014年我市汽车保有量达到438.4万辆，随着汽车消费量的快速激增，汽车销售服务过程中侵害消费者权益、扰乱竞争秩序的现象日益突出。

近日，市工商局与部分汽车4S店进行座谈。市工商局自7月1日起，在全市集中开展为期3个月的汽车4S店专项整治行动。此次整治行动包括动员部署、组织实施和总结验收三个阶段，将重点整治侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、不正当竞争行为、商标侵权行为和合同“霸王条款”行为。

专项整治期间，工商部门对于已掌握的汽车4S店的突出问题，将结合消费投诉的重点、媒体报道的焦点、社会关注的热点，以行政约谈等方式开展行政指导，督促引导汽车4S店整改到位。

市工商局要求各汽车4S店于8月17日前完成自查自纠，如自查自纠后仍发现整改问题不及时的典型违法违规行为，工商部门将依法予以查处。

此外，也会通过部分4S店代表签订诚信守法经营承诺书等多种方式，对服务质量优秀的汽车4S店进行宣传，引导4S店塑造正面企业形象，树立行业榜样，从而提振消费信心。

下一步，工商部门将通过失信惩戒制度，建立汽车4S店监管长效机制，对汽车4S店的行政处罚情况在企业信用信息公示系统予以公示，并纳入重庆市企业联合征信系统。