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陈大小姐 发表于 2021-07-17 22:51
各位亲们大家好,我是奇人装饰合川店的负责人,我来给大家澄清一下下面这个业主的一些评论
52000这位(业主)家的装修是做的一个拎包入住的套餐,三室两厅二卫,包含基装,主材,定制家具,移动家具,所有的家电(空调风管机,卧室空调三个,冰箱,洗衣机,电视),全屋窗帘,全屋墙面艺术漆,艺术漆当时预算是7000元,合同预算总价16万,最后签约总价15.3万,按照合同预算价少了7000元成交
业主签约之后不做艺术漆了,业主想公司退艺术漆7000元,公司只答应退5000元,请大家給一个评价,是退7000元还是5000元,就像在美团上面订一桌套餐的酒席,原价25个菜1000元一桌,客户在用餐的时候想退其中的一个菜,肯定是不能原价退给客户的
空调风管机是一个标准配置,客户的这个套餐公司展厅材料专区都是有实物展示的,合同上面标注清楚了的是标配
飘窗柜在签约的时候业主没有做预算的,客户后面要加飘窗柜,公司肯定是要收费的。在公司给客户的预算表上面,就只有飘窗石材。
另外还有一点,这位业主没有说出来,现场并不是只做了水电和改造,风管机已经安装好了,部分瓷砖也是送到了现场,做到这一步,业主说的话没有说的那么完整,断章取义是不是有点过分
同时可以欢迎大家去参观一下我们公司的基装工艺奇人装饰入住合川6年,服务客户2000多家,可以问一下我们公司的老客户对奇人的评价怎么样。
截图是我们小区你们客户的反馈,做到后面加钱,百分之百真实,你自己当然要吹你们自己好。
之前你们喊的合同总价是15.7万,这个不是你说的16万,说起增项都是气,我的增项费用还有集成灶,结果你们设计师尺寸没搞准,后来通知我原定位置尺寸不够,想要厨房合理点,就不能用集成灶,这个我也认了,关于取消艺术漆,合同总价总共优惠4000.我少个你们就要扣2000,怎么可能合理,再说,你们是以通知的形式告诉我,只能退5000.并没有和我沟通,感觉业主的想法一点都不重要,只能听你们的。
空调,你们工人是到了就在准备装,我父母说了拍图片回去给媳妇看,你们没等到我反馈就在安装了,事先也没在装修群里通知,我看到图片后,马上联系设计师说不安装
关于瓷砖,款式是我选的,这个你们没有责任,所以你们说让我承担400元运费我也是同意的,也没拿这个说事,
现场还有水泥河沙,这个我也点出来吧,免得你后面又拿这个说事,你们没有用完,老板说就放在那里,搬走你们还要付运费,对于这点我是无所谓,留和去都可以。
我绝无半点私心的来对待这个事情,是现在客观的角度,该我承担的,我不得闹,比如瓷砖,你们说运费400.我吭都没吭声(经老板当我面打电话给厂家,对方说没有用的可以退还)
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