双11的疯狂抢购大幕已经落下帷幕,满满的购物车被一扫而空。在接下来的一周多时间里,纷至沓来的快递将陆续送达买家手中。在这一送一收间,真可谓几家欢喜几家愁。 比如:收到的包裹很满意,你当然高兴;如果是坏的,你肯定很无奈甚至气愤。 而快递小哥们面对成倍增长的送货量,他们又该怎样统筹自己的派件路线,达到既省时又省力的效果呢? 同样,成倍增长的快递包裹,必然催生成倍的快递包装垃圾,清洁工的工作量会急剧上升。不过,废品回收的老板们却笑了,因为这是他们一年中的“业务巅峰”。 收件人:有人点赞有人吐槽 昨日,不少市民收到了双11期间第一个“战利品”。除了为快递的速度点赞,不少市民也在拆开包裹的瞬间感到无奈。 灯泡碎了,卖家只愿意退10元 昨日,家住金科十年城的穆小姐拿到了第一件“双11”包裹——180元买的书房吊灯。没想到,小区物业好心代收的包裹竟然是个坏的。 “快递从来不打电话,都是物管代收后给我发信息。人家好心帮你收,我肯定是找卖家负责撒。”穆小姐说,想要卖家发个灯泡过来,没想到卖家却完全不当一回事。“灯泡9.8元一个,我退10元你去买个就可以用了。”穆小姐无奈地说。 在与卖家协商得知,不少订单都因为物流运输遇到了灯泡破碎的情况,只有退灯泡钱自行解决。“如果是经常发生的情况,为什么不想想预防措施呢?” 输错号码,包裹被困两天 家住南岸区的曾莹查询自己同城双11快递物流时发现,快递实际上12日上午10时已显示“签收,签收人是速递易”。 “没收到短信,没有电话,为此我还特意关注了速递易微信查询公众号查到货信息,再怎么查,微信回复都是您没有快件。”一筹莫展的她后来电话给快递公司,才发现是快递员录入号码时,把手机尾数写错了。 曾莹开箱后发现袋子已破损,购买的麦片已经渗漏出来。上网找到卖家要求退货,但卖家却说已经签收该件,当时并没有提出商品损坏的问题,现在再来要求退货,责任无法界定。 提醒:如果包裹未经消费者同意就直接由门卫代签,出了问题应由快递公司承担责任;如果消费者与代签人有口头或书面协议,相关后果应由消费者承担。 送件人:睡觉只有4个多小时 每年双11对快递员来说,都是一次大考。面对汹涌而来的快递包裹,他们有什么招数来统筹安排好派件路线。有的拼体力,有的玩幽默…… 体力派 一辆车装60个包裹 昨天中午,记者来到渝中区滨江路某快递服务网点,看到店内的四排货架上已被大小不一的包裹占满,地上也胡乱地堆着好几十件快递。 线一绑,皮带一扣,一眨眼的功夫,宋国仁已装满3大袋包裹。他打开电动车后座的折叠板,将包裹放上去,用绳子牢牢捆住。宋国仁负责大礼堂和人和街片区。在派送前,他会在脑子里统筹安排好派件路线,先送哪,再送哪,最后送哪,找到最省时省力的路线,再根据先后顺序装包。派件基本按照“先大后小,先上后下”的原则进行,但居民区、单位的收件时间又有所不同,需要在工作中用心摸索经验。 “上午送了80件,这一车装了50件,送完赶紧回来送剩下的,晚上还有快件过来。现在一天三趟都送不完。”宋国仁告诉记者,多的时候一车要装60个包裹。“送一单货有1元的提成,现在每天要送200多件,本月收入稳超6000元。”宋国仁笑着说,他已将睡觉时间缩减到4个多小时,吃饭时间基本不超过5分钟。 幽默派 没法上楼发短信 “主人主人,我是您的包裹。我被拦在了门卫处。请你抽出2分钟上网吃饭工作谈恋爱的时间速度带我走,谢谢!祝您生活愉快。”昨天,家住郑家院子的廖科收到这么一条信息,“挺逗的,在双11期间也可以理解。” 记者根据短信联系上快递员小赵,85后的他当快递员两年多了。“太多件了,送一个上门至少要八九分钟,根本送不过来。”小赵说,双11过后,速递易箱基本是满满的,电话常常无人接听,只有发短信希望市民能够理解。 粗鲁派 包裹直接往地上扔 记者在黄金堡小区门口看到,一辆快递货车停在快递点门口,一名快递员从面包车里面抓起快递便往地上扔。虽然面包车距地面不足1米,仍划出了一条抛物线。 “我们平时都是这样卸货的。我如果轻脚轻手的搬运,搬到唐家沱去了哦。不过什么东西能扔,什么东西不能扔,我们心里也有数的。”快递员说,一般会选择一些棉被、衣服等比较柔软的快递先卸货。基本上盒子里装什么东西掂量一下就知道,不能扔的大件都放在网点门口,弄坏东西也要赔偿的。 清洁工:将迎来快递垃圾“黄金周” 今年双11,重庆人购买了1011万件包裹,数量是去年的3倍多,可以想象,清洁工们也将迎来一个快递垃圾“黄金周”。 公司垃圾桶多是快递包装 昨天中午1点,财富中心某写字楼,小李正用剪刀拆开一个包裹,这是他今年双11后收到的第一个包裹。小李随手将包装袋丢进垃圾桶,里面已有不少快递垃圾。 公司保洁员向大姐正在逐层清理垃圾桶,原本一上午一栋楼两个保洁员清理一遍就可以了,但这已是她跑的第二趟。“平时一上午也就两桶,今天一早上就有三桶。”向大姐说,垃圾主要是快递包裹的包装箱和塑料袋。 向大姐已在这栋写字楼负责清理垃圾快4年了,除了过年前每个公司大扫除,每年双11过后就是她最忙碌的时候。“每年双11后都这样,且一年比一年多,按照往年的经验,垃圾最多的时候是16到18日。” 双11后一周是“黄金周” 周师傅在渝北区胡杨路开了一家废品收购店,负责汪家桥附近几个小区的废品回收。 “快递垃圾中其实很多都是‘宝贝’。”周师傅说,他从事废品收购近十年,最近5年来,每年十一月中旬都是一年中的“业务巅峰”,快递垃圾中像包装纸盒、快递信封都是可以回收利用的。 虽然双11刚过两天,昨天他就接到10多个上门回收废品的电话,收到的废品中不少就是快递包装纸盒。“双11过后的一周,就是废品收购的‘黄金周’。”周师傅说,这段时间内收到的废品是平时的两三倍,每天都能多收起码500斤废品,光纸板就能多赚50元以上。 来源:大渝网
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