曝光合川手机大世界捆绑销售

醇酒*** · 发表于 2023-10-3 22:23:00

手机都在抖音买撒便宜实惠

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g*** · 发表于 2023-10-3 23:13:09

瓶瓶盖盖发表于 2023-10-03 09:58
直接投诉撒，消费者有自主选择权

可以打12315或者华为消费者服务热线问问看

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玩机*** · 发表于 2023-10-3 23:16:14

等官网买有7天无理由，线下买开封了没问题是不退的

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g*** · 发表于 2023-10-3 23:24:38

补刀小能手发表于 2023-10-03 11:20
可以协商解决，如果解决不了就投诉

今天下班后去找她们工作人员说了哈我的诉求，想要退耳机或者是补差价，但是均遭到了拒绝，表明这个是必须捆绑销售的，不然不会单独售卖，还称市面上现目前都是这样子销售的，有的甚至加到了1000元这样子，又称耳机现目前虽然官网是售价449（优惠150元），但她们这里就是以最高价（原价）599售卖，不允许退和补价，态度很坚定，指责我当时付款的时候不说，事后来说这些没用的，钱都给了。作为一个服务人员面对客户这种职业素质还是有待提高！！

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g*** · 发表于 2023-10-3 23:28:41

wiwi阿姨发表于 2023-10-03 22:02
现在，还在捆绑销售呀！只晓得以前是售价多加1000元才买得到，然后赠送副耳机或其他什么小电器！

问题是我们事后才知道是捆绑销售，当时如果知道必须搭配耳机，一半的几率是不会选择这款手机的，可以看看其他品牌或者其他型号的呀

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g*** · 发表于 2023-10-4 00:13:49

今天去协商解决这件事情的时候，我一直跟她们工作人员强调的就是，没有提前告知！没有提前告知！没有提前告知！如果市场营销必需要捆绑销售，我表示尊重但不支持这种行为，提前告知的话，最后买不买在我们乐不乐意多花几百块钱，跟市场没关系吧，是消费者有权利自主选择。后来她们工作人员又说当时是有人给我说明了这款手机要6600左右才能到手，我仔细回忆了一下，估计是我还在选购期间，都没定好买哪款，当时手边有华为mate60pro,华为p60,以及华为mate50,又不是当时负责我销售的工作人员说的，根本就没在意，最后选好了购买华为mate60,她们就默认我已经清楚这个是要6600到手，但其实还是没有具体说明耳机捆绑销售以及它的价格的事情。

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